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Analytics y AI aplicado al Comercio Minorista en el Retail & Brand Experience WC 2019

Esta semana he asistido a la primera edición del RBEWC 2019, el salón de la innovación tecnológica en el sector comercial, en la Fira Barcelona. Antes de nada, quiero dar las gracias a la organización por invitarme y felicitarles por el gran evento que han organizado con más de 210 ponentes, la participación de 100 empresas y la asistencia de aproximadamente 5.500 personas. ¡Todo un éxito!

El objetivo de mi visita era el de conocer como las grandes marcas en el mundo del Retail están implementando tecnologías como Machine Learning, Deep Learning, Cognitive Services o Business Intelligence en diferentes ámbitos como pueden ser:

  • Predicciones de Venta de producto para evitar roturas de stock.
  • Análisis de comportamiento de cliente.
  • Sugerencias de cross-selling.
  • Segmentación de Audiencias.
  • Recomendación de prendas en base a tu armario.

Vamos a hacer un repaso por la empresas tecnológicas más interesantes que hemos conocido en el RBEWC de este año:

Oyper

Oyper ha sido galardonada como la start-up con la tecnología más disruptiva en el mundo del Retail.

Oyper detecta las piezas de ropa en tus fotos
Oyper detecta las piezas de ropa en tus fotos

Su solución incluye tecnologías de Análisis de Imágenes e Inteligencia Artificial para detectar tu estilo (Style DNA) en base a imágenes subidas a la app, fotos de la ropa de tu armario, clicks, etc. Gracias a esta app, al subir una foto detecta la ropa que llevas y te sugiere ropa similar o complementaria a tu estilo.

Oyper te sugiere ropa similar o complementaria.
Oyper te sugiere ropa similar o complementaria.

Bitphy

Bitphy es una start-up cuya solución se conecta a cualquier sistema TPV que tengas en tus locales y almacena todos los datos en un sistema cloud de datos no estructurados (No SQL).

Bitphy agrega los datos de todas tus tiendas y te devuelve los insights más relevantes.
Bitphy agrega los datos de todas tus tiendas y te devuelve los insights más relevantes.

Una vez que tiene todos los datos pueden revelar los datos más relevantes para tu negocio como pueden ser:

  • Diferentes KPIs de ventas y stock
  • Previsión de Ventas
  • Detección inteligente de puntos de mejora
  • Sugerencia de promociones
  • Análisis de vendedores
  • Análisis de comportamiento de clientes
Una gran conversación sobre tecnología con los miembros de Bitphy.
Una gran conversación sobre tecnología con los miembros de Bitphy.

Epinium Analytics

Epinium es una solución increíble para gestionar la venta de productos en Amazon. Si tienes una cuenta de Seller en Amazon, esta solución te proporcionará:

  • Optimización SEO en Amazon
  • Gestión de Publicidad en Amazon
  • Previsión de Stock
  • Términos de Búsqueda Dinámicos
Epinium, la herramienta que optimizará tus ventas en Amazon.
Epinium, la herramienta que optimizará tus ventas en Amazon.

La solución también permite la actualización masiva de tus productos a Amazon una vez optimizadas sus descripciones y etiquetas. Su gestión de stock dispone de herramientas de predicción que optimizan cuando enviar tus productos a los almacenes de Amazon con el objetivo de minimizar los costes de almacenamiento y evitar roturas de stock.

Epinium tiene como objetivo mejorar el posicionamiento y las ventas de tus productos en Amazon.
Epinium tiene como objetivo mejorar el posicionamiento de tus productos en Amazon.

La empresa también proporciona servicios de consultoría para gestionar tu catalogo de productos.

Beabloo

Beabloo, es una empresa de Digital Signage (cartelería digital) que ha incorporado Inteligencia Artificial a sus pantallas para detectar el sexo, expresión, edad y otras características de la persona que esta delante de la pantalla, y para poder interactuar con estas pantallas por voz.

Beabloo dispone de pantallas inteligentes capaces de detectar sus espectadores.
Beabloo dispone de pantallas inteligentes capaces de detectar sus espectadores.

En el siguiente vídeo corporativo podréis ver más en detalle como aplican esta tecnología en sus productos y su visión de futuro:

CISCO

El gigante CISCO también ha creado una solución específica para el mundo del comercio llamada Meraki.

Cisco Meraki es la solución de hardware para tus tiendas.
Cisco Meraki es la solución de hardware para tus tiendas.

En este caso es una solución principalmente de hardware (routers, repetidores wifi y cámaras) que instalas en tus tiendas y al estar interconectados envían la información a un panel cloud que unifica los datos y devuelve análisis de imágenes y uso de la conexión a internet.

Entre las soluciones aportadas, el sistema de cámaras es capaz de detectar los movimientos en tienda de tus clientes:

Meraki detecta el movimiento de tus clientes en tienda.
Meraki detecta el movimiento de tus clientes en tienda.
Meraki genera mapas de calor en base a sus movimientos.
Meraki genera mapas de calor en base a sus movimientos.

Aparte, los repetidores wifi envían la información de, por ejemplo, que apps utilizan tus clientes mientras están en tu local:

Meraki detecta las apps que usas mientras estas conectado a la wifi del local.
Meraki detecta las apps que usas mientras estas conectado a la wifi del local.

Conclusiones del evento

Como habéis podido ver en este post, el sector del comercio minorista esta en plena revolución. Las tecnologías de Análisis de Datos y Modelos Predictivos están permitiendo a las empresas entender mejor a sus clientes y optimizar y personalizar su oferta comercial.

Gracias a la colaboración con el Primavera Sound, cada día el evento terminaba con una networking amenizado por un DJ:

Networking final con música del Primavera Sound.
Networking final con música del Primavera Sound.

Estoy deseando ver como avanzan estas soluciones el año que viene en la segunda edición de este gran evento internacional del mundo del Retail.

¿Qué opináis vosotros? ¿Conocéis alguna solución más en este sector que aporte tecnología de IA diferencial? Podéis comentárnoslo en este post.

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Iván Arribas

Llevamos siglos generando, relacionando, modificando y almacenando datos....es hora de que les echemos un vistazo. Espero que este blog sirva de ayuda a los que quieran introducirse en este mundo de la Analítica de Datos, igual que me está sirviendo a mi.

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